與上海奕優(yōu)建筑裝飾有限公司于2025年底簽訂的【眾眾家園南苑1-302室廚衛(wèi)間改造】裝修合同。目前項(xiàng)目已基本趨近于完工，針對(duì)該公司于工程后期提出的《裝修預(yù)算增項(xiàng)單》（總計(jì)14,373.60元）和基礎(chǔ)預(yù)算報(bào)價(jià)方案及相關(guān)結(jié)算方式，經(jīng)審慎核查，發(fā)現(xiàn)其中存在大量未獲事前書面確認(rèn)的施工增項(xiàng)、極不合理的工程量計(jì)算、違反多項(xiàng)法規(guī)的合同條款以及涉嫌違規(guī)的稅務(wù)操作等問(wèn)題。
詳述問(wèn)題如下：
一、 增項(xiàng)合法性缺失：絕大部分項(xiàng)目未獲事前書面確認(rèn)
根據(jù)提供的《裝修預(yù)算報(bào)價(jià)書》及《裝修預(yù)算增項(xiàng)單》，增項(xiàng)費(fèi)用高達(dá)14,373.60元，但其中絕大多數(shù)項(xiàng)目未經(jīng)我方事前書面同意，嚴(yán)重違反法律規(guī)定和合同精神。工程量“偏差”增項(xiàng)（實(shí)為單方變更）：多個(gè)項(xiàng)目的工程量在增項(xiàng)單中較原始預(yù)算大幅增加，遠(yuǎn)超正常誤差范圍，且未經(jīng)確認(rèn)：
1.1 核心違規(guī)增項(xiàng)（未告知、未確認(rèn)）：
（1）、砌墻（1項(xiàng)，215.00元）： 原始預(yù)算中無(wú)此項(xiàng)目，屬于新增墻體工程。我方未就新建墻體的位置、尺寸、費(fèi)用等進(jìn)行過(guò)書面確認(rèn)。
（2）、“廚房衛(wèi)生間拆舊后墻面局部粉刷修整”： 從基礎(chǔ)預(yù)算的10㎡暴增至增項(xiàng)單的38.4㎡，增額2,227.20元。此283%的增幅極其異常，卻無(wú)任何經(jīng)我方確認(rèn)的現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)記錄或變更單作為依據(jù)。
（3）、“防水處理”： 從基礎(chǔ)預(yù)算的10㎡增至15.5㎡，增額302.00元?！渡虾Ｊ凶≌b飾裝修計(jì)價(jià)規(guī)范》第5.4.3條規(guī)定："防水工程量應(yīng)按實(shí)際防水面積計(jì)算，淋浴區(qū)墻面高度不超過(guò)1.8米"，該公司在相同衛(wèi)生間條件下將面積增加55%，無(wú)合理依據(jù)。
（4）、部分水電、鋪貼項(xiàng)目面積調(diào)整： 此類調(diào)整同樣缺乏前置溝通與書面確認(rèn)流程。
1.2 存在溝通欺詐嫌疑的增項(xiàng)（告知但隱瞞費(fèi)用）：
“地面加厚”（12㎡，600.00元）： 該公司人員提及過(guò)此工藝，但刻意未告知將產(chǎn)生600元的高額費(fèi)用。這違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營(yíng)者應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)、事先告知真實(shí)信息的義務(wù)，構(gòu)成引人誤解的表示，相關(guān)費(fèi)用不應(yīng)由我方承擔(dān)。
法律與合同依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)民法典》第五百四十三條 明確規(guī)定：“當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同。”工程增項(xiàng)屬于合同內(nèi)容的重大變更，必須雙方協(xié)商一致。
《上海市住宅裝飾裝修工程施工合同示范文本》 中明確約定了工程變更的程序，要求變更須經(jīng)雙方書面確認(rèn)。該公司報(bào)價(jià)單的“客戶簽單溫馨小提示”中第002條亦承認(rèn)：“甲方增加項(xiàng)目必須與本公司重新簽定《項(xiàng)目增加單》...否則本公司不予保修”。該公司自身?xiàng)l款恰好證明了當(dāng)前絕大部分增項(xiàng)的非法性。
結(jié)論： 上述未獲我方書面確認(rèn)的增項(xiàng)及工程量變更，依法依約均不成立。我方僅對(duì)《增項(xiàng)單》中極少數(shù)確為我方要求且就價(jià)格達(dá)成一致的項(xiàng)目負(fù)有支付義務(wù)，其余費(fèi)用純屬該公司單方行為，應(yīng)由該公司自行承擔(dān)。
二、 工程量與計(jì)價(jià)合理性嚴(yán)重存疑，涉嫌虛報(bào)
即便部分增項(xiàng)確有必要，其工程量計(jì)算也極不合理，單價(jià)構(gòu)成亦不透明。
2.1 工程量計(jì)算的荒謬性和增項(xiàng)報(bào)價(jià)嚴(yán)重失實(shí)
以“粉刷修整”為例：
數(shù)據(jù)對(duì)比： 廚衛(wèi)合計(jì)面積約9.4㎡（5.6+3.8）。原始預(yù)算中，“拆舊后墻面局部粉刷修整”為10㎡，備注“按單向正立面投影面積計(jì)算”。而在增項(xiàng)單中，此項(xiàng)面積變?yōu)?8.4㎡，費(fèi)用2,227.20元。
合理性分析： 對(duì)于一個(gè)不足10平方米的狹小空間，即便需要對(duì)所有墻面（約30-35㎡展開面積）進(jìn)行全面粉刷，工程量也已被初始預(yù)算的10㎡所覆蓋。48.4㎡的“局部修整”面積，甚至超過(guò)了該空間理論上的總墻面面積，完全違背建筑常識(shí)，屬于典型的虛報(bào)、多報(bào)。除非該公司能提供經(jīng)我方簽字確認(rèn)的、顯示墻面存在災(zāi)難性損壞的影像記錄和測(cè)量單據(jù)，否則此工程量純屬虛構(gòu)。
行業(yè)規(guī)范沖突： 《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（GB 50500-2024）強(qiáng)調(diào)工程量計(jì)算的準(zhǔn)確性和可復(fù)核性。該公司此種高達(dá)數(shù)倍的“偏差”，與標(biāo)準(zhǔn)精神背道而馳。
（1）廚房墻面粉刷（增項(xiàng)D3）：
該公司報(bào)價(jià)： 38.40 m2 × 58元 = 2227.20元。
事實(shí)核查： 該戶型廚衛(wèi)總面積不足10 m2。墻面粉刷面積通常為地面面積的2.5-3倍。該公司報(bào)價(jià)10+38.4 m2 ，合理面積應(yīng)不超過(guò)30 m2。
（2）廚房墻磚鋪貼（增項(xiàng)A1）：
該公司報(bào)價(jià)： 26.40 m2 × 92.4元 = 2455.20元。
核查：廚房（5.6 m2）實(shí)際貼磚面積（扣除門窗）約為 12-14 m2。且單價(jià)92.4元/m2 遠(yuǎn)超上海/南京地區(qū)半包市場(chǎng)價(jià)（約50元/m2）。
（3）防水工程（增項(xiàng)B4）：
該公司報(bào)價(jià)： 15.50 m2 × 44元 ≈ 682元。
核查： 衛(wèi)生間（3.8 m2）防水按“地面+墻面展開”計(jì)算，實(shí)際工程量不應(yīng)超過(guò) 10 m2。該公司多算5.5 m2 屬于惡意虛報(bào)。
2.2 計(jì)價(jià)方式不合規(guī)：
“綜合單價(jià)”缺失： 該公司報(bào)價(jià)將“主材”、“輔材”、“人工”拆分，不符合行業(yè)向“綜合單價(jià)”（含人工、材料、機(jī)具、管理、利潤(rùn)及風(fēng)險(xiǎn)）靠攏的趨勢(shì)，模糊了價(jià)格構(gòu)成，為重復(fù)計(jì)價(jià)提供空間。
最低消費(fèi)條款違法： 水管鋪設(shè)“低于35米按35米計(jì)算”，屬于強(qiáng)加于消費(fèi)者的不公平格式條款，根據(jù)《民法典》第四百九十七條，應(yīng)屬無(wú)效。應(yīng)按實(shí)際用量計(jì)價(jià)。
多項(xiàng)雜費(fèi)合理性存疑： “瓷磚切45度角”615元、“電梯保護(hù)”600元（普通住宅裝修常見為200-300元）等，定價(jià)偏高且缺乏明細(xì)支撐，且原預(yù)算中已有"材料運(yùn)輸費(fèi)用"“垃圾清理搬運(yùn)”項(xiàng)目包含相關(guān)保護(hù)費(fèi)用。
評(píng)估意見： 該公司的增項(xiàng)計(jì)價(jià)，以大量無(wú)依據(jù)的工程量為核心，輔以不透明的計(jì)價(jià)方式和高企的雜費(fèi)，共同推高了不合理的總價(jià)，涉嫌利用信息不對(duì)稱損害消費(fèi)者利益。
三、 其他問(wèn)題
3.1 關(guān)于“重復(fù)計(jì)費(fèi)”的須剔除
事實(shí)： 增項(xiàng)單E部分第6條“瓷磚粘合劑”費(fèi)用為1185元。
證據(jù)： 原《預(yù)算書》（文檔2）第1頁(yè)A-1“鋪貼墻磚”及第2頁(yè)B-4“鋪貼地磚”的工藝說(shuō)明中，白紙黑字明確承諾“含海螺425型水泥、黃沙等輔料”。
定性： 根據(jù)《2024規(guī)范》，粘合劑屬于鋪貼輔材。該公司將已包含在原報(bào)價(jià)內(nèi)的輔材拆分出來(lái)重復(fù)收費(fèi)，屬于價(jià)格欺詐和嚴(yán)重違約。
要求： 此1185元必須全額剔除，一分錢不付。 若該公司堅(jiān)持收取，我將視為該公司缺乏基本誠(chéng)信，立即啟動(dòng)投訴程序。
3.2 工序拆分重復(fù)計(jì)費(fèi)：
該公司在增項(xiàng)中既收取了“墻面局部粉刷修整”（找平），又收取了“鋪貼墻磚”費(fèi)用。在裝修工藝中，貼磚前的基層處理（找平）通常包含在貼磚工藝或前期泥水工程中。
要求：請(qǐng)?jiān)摴咎峁┰敿?xì)的工藝說(shuō)明，證明這兩項(xiàng)工序在物理上必須獨(dú)立發(fā)生且互不包含。否則，視為拆分項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi)。
3.3增項(xiàng)項(xiàng)目合理性存疑：部分增項(xiàng)項(xiàng)目本身必要性不足，或應(yīng)包含在原始報(bào)價(jià)的綜合性項(xiàng)目中。
具體問(wèn)題：
“瓷磚切45度角”：此項(xiàng)收費(fèi)615元。陽(yáng)角瓷磚切割處理是鋪貼工藝的標(biāo)準(zhǔn)要求之一，其人工成本通常應(yīng)已包含在“鋪貼墻磚/地磚”的人工單價(jià)中，將其作為單獨(dú)項(xiàng)目重復(fù)計(jì)費(fèi)，屬于分解項(xiàng)目、重復(fù)計(jì)價(jià)。
3.4 增項(xiàng)單價(jià)涉嫌不合理上調(diào)：規(guī)范要求相同項(xiàng)目的綜合單價(jià)在合同范圍內(nèi)應(yīng)保持一致。
具體問(wèn)題：增項(xiàng)單中“整體櫥柜”的主材單價(jià)從1,580.00元/米上調(diào)至1,680.00元/米。在未明確說(shuō)明型號(hào)、規(guī)格變更的情況下，單方面提高單價(jià)缺乏合理依據(jù)。此外，部分瓷磚單價(jià)也從58元/㎡漲至68元/㎡。
3.5 稅務(wù)違法問(wèn)題（“稅金另計(jì)”）：
這是原則性問(wèn)題，不容妥協(xié)。該公司在報(bào)價(jià)單及增項(xiàng)單備注中均寫明：“工程結(jié)束后，甲方憑收據(jù)到公司換取普票，稅金另計(jì)加收，由甲方支付”。
違法性認(rèn)定： 根據(jù)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》及《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》，開具發(fā)票并依法納稅是銷售方（該公司）的強(qiáng)制性法定義務(wù)，相關(guān)稅費(fèi)是該公司的經(jīng)營(yíng)成本，必須包含在報(bào)價(jià)內(nèi)。向消費(fèi)者另行加收“稅金”的行為：涉嫌偷逃稅款（企圖將本應(yīng)自身承擔(dān)的稅負(fù)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者）。
3.6 關(guān)于“惡意漏項(xiàng)”與“基礎(chǔ)工程”的結(jié)算異議
事實(shí)： 原預(yù)算單嚴(yán)重缺失了“墻面粉刷修整”（僅含10m2）、“地面加厚”、“衛(wèi)生間混泥”等基礎(chǔ)實(shí)體工程。
定性： 這屬于該公司報(bào)價(jià)時(shí)的重大過(guò)失或惡意低價(jià)誘導(dǎo)。根據(jù)《民法典》，因該公司過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的額外成本，不應(yīng)由我全額承擔(dān)。
核減方案：
墻面粉刷（2227元）：原預(yù)算鋪貼工藝已含基層處理，增項(xiàng)38.4m2涉嫌重復(fù)計(jì)算。我僅認(rèn)可超出原預(yù)算10m2部分的合理修補(bǔ)費(fèi)，建議核減為 800元。
地面加厚（600元）：原預(yù)算已含“地面找平”（9.4m2）。增項(xiàng)多出的面積和高價(jià)屬于該公司漏項(xiàng)補(bǔ)救。建議全額剔除，或僅支付材料費(fèi) 200元。
衛(wèi)生間混泥（300元）：同屬基礎(chǔ)漏項(xiàng)，建議全額剔除。
3.7鋁扣板吊頂
問(wèn)題：
- 上?！懊濉逼放撇o(wú)“直角鋁扣板”官方型號(hào)，且 0.7 mm 腹膜珠光板 2024 年經(jīng)銷商出貨價(jià) 55-65 元/m2，報(bào)價(jià) 115 元/m2 虛高 ≈80%。
- 損耗 5% 已含在面積里，再單列“損耗主材單價(jià)”屬于重復(fù)計(jì)費(fèi)，違反《上海市住宅裝飾裝修計(jì)價(jià)規(guī)范》3.2.4 條“不得重復(fù)計(jì)算損耗”。
3.8 瓷磚相關(guān)工程量明顯失實(shí)
增項(xiàng)文件中"瓷磚切45度角"面積41m2（615元）、"瓷磚粘合劑"面積47.4m2（1,185元），但廚房墻面實(shí)際面積僅約26.4m2（根據(jù)增項(xiàng)文件A部分第1項(xiàng)）,衛(wèi)生間墻面僅4.32m2（B部分第3項(xiàng)） 《2024建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》第4.3.2條規(guī)定："裝飾工程量計(jì)算應(yīng)符合建筑實(shí)際尺寸，不得超出合理范圍"，該公司所報(bào)工程量明顯與房屋實(shí)際面積不符，涉嫌重復(fù)計(jì)算或虛假擴(kuò)大工程量。
3.9 不公平的格式條款：
除上述稅務(wù)條款外，該公司“溫馨小提示”中多項(xiàng)內(nèi)容涉嫌違規(guī)或不公平：
第001條： “甲方擅自退出項(xiàng)目，則乙方收取該項(xiàng)目總價(jià)25%的管理費(fèi)”——違約金比例過(guò)高，遠(yuǎn)超司法實(shí)踐中支持的實(shí)際損失30%的上限。
第009條： “預(yù)算中沒有出現(xiàn)的項(xiàng)目均由客戶自行承擔(dān)”——此條過(guò)于絕對(duì)化。若遺漏項(xiàng)目是因該公司設(shè)計(jì)或預(yù)算失誤導(dǎo)致，責(zé)任應(yīng)由該公司承擔(dān)。
此類條款排除了我方主要權(quán)利，加重了我方責(zé)任，根據(jù)《民法典》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，應(yīng)屬無(wú)效。
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用戶_5268 (網(wǎng)友) 2026-01-23 13:28:57
許** (投訴人) 2026-01-29 08:44:44