投 訴 書
1 嚴重工程超期。
合同生效日5月16日，至今仍未完工，8月4日監(jiān)理最后一次上門驗收，承諾的一周內(nèi)歸還我家鑰匙，安裝浴池地漏塞子，廚房柜板子。至今未曾做到任何一項。從8月11日起我們多次通過微信，電話溝通，乙方要求先付清尾款，否則要是不給，剩余工程不做。我們依然本著解決問題的想法，溝通到9月18日，從公司經(jīng)理，監(jiān)理到包工頭無一人應答。自此乙方消失，突然，10月15日晚七點半，包工頭無任何征兆上門，但先生不在家，我?guī)Ш⒆釉谙丛?，沒開門。包工頭在小區(qū)內(nèi)，打電話破口大罵。
2 違規(guī)違法操作
按照合同應該全部工程結束之后，經(jīng)甲方確認，則有甲方結清尾款。但該公司一再強制性要求先付清尾款，再做未完成的尾部工程。甲方拒絕，要求其按合同和正當流程進行，乙方迄今為止，廚房板子，廁所塞子，反味等問題依舊沒有解決。令該公司包工頭持有甲方家門鑰匙，不論甲方如何催促，微信，電話，包括告知其經(jīng)理。但乙方公司只在群里說明“鑰匙在他手上”，不交尾款，不歸還鑰匙。
櫥柜部分木頭裝修完，裸漏在外，乙方以沒時間為由，只提供油漆，讓甲方自己涂。理由是是人就會。
2 強制消費，偷換材料。工程手續(xù)不全
施工過程中，基本全部材料都不是甲方要求或挑選的，即便去乙方公司現(xiàn)場選的材料，不是無貨就是無貨，然后就是奇高價格的。換成乙方包工頭私自找的產(chǎn)品，廁所地磚最后也不是甲方要求品牌，且沒有出貨單。說丟了。
裝修所用鋼板，三角鐵等，都沒有出貨單，乙方只有手寫紙條為憑證，索要微信轉賬。要求甲方必須直接微信給乙方包工頭。至今我們不知道裝修在我家的鋼板，什么材質，什么品牌，大小，價格，強行收費2500元。
強行在乙方里屋鎖門，且主人不在情況下，穿墻打孔，屋內(nèi)踢腳線打壞，強行預留網(wǎng)線50多米，更換強弱電箱，強行收費1500元。我裝修區(qū)域不到15平。
廚柜在我明確拒絕包工頭建議的兔寶寶板材后還是強行換成該板材，強行收費。
浴池我們要求使用瓷磚 ，再三要求瓷磚 。但強行變成大理石。乙方經(jīng)理微信群承諾按乙方要求 但包工頭現(xiàn)場依然強行安裝大理石。美其名曰送。但砌了不足2平米的浴池墻面，收費1700元，遠超市場價格五倍。
監(jiān)理跟包工頭聲稱：“在你家裝修，裝到你家，這是不是你家，是，你就得認，就得交錢”。有視頻為證。
所有材質挑選都是套路，拿來一個極貴，拿來一個所謂的“別的家大都用這個”但都不是我在乙方公司挑的展示的展品，且都沒有出貨單。經(jīng)常手寫紙條或電話口頭代過。跟監(jiān)理反應，只說趕緊補全，但至今為止一個沒補，
乙方未經(jīng)甲方允許，私自泄憤，擅自停工兩次。有視頻和微信截圖為證。
3 工程質量差。
玄關地磚不平，擦地明顯的灰塵不過線；灶臺臺面切割歪掉；櫥柜版面和大理石臺面材質差，污漬清理不掉。廚房地磚已破損。
廁所從裝修完就開始聞鄰居做飯味道，裝修前未有過。后乙方修補過一次，但未根本解決。
浴室淋浴處，洗澡溢水，乙方說我家?guī)L得不好。
浴池塞子至今未安裝。
4 索要紅包，流氓要錢，道德素質太差
隊長在合同款外，額外強行索要紅包，煙。
在未告知甲方的情況下，帶非乙方公司的不明人士入戶，為工程款一是，破口大罵，差點動手。有視頻為證。
施工后樓道里煙頭酒瓶一地。
施工過程中稍有不滿，以自己“沒文化”為由，污言穢語破口大罵常有。
5 公司監(jiān)理失職
工期超期，視而不見。
偷換材料，甲方明確告知，監(jiān)理裝聽不見
認出非乙方施工人員，口頭警告隊長，在談工程款時，監(jiān)理跟乙方公司2人，不明人士1人，共四人強行索要工程款，聲稱“裝在你家，你就得認“
監(jiān)理除了監(jiān)理要錢，灶臺歪的肉眼可見，都不用尺子量。
補墻刷漆，凹凸不平，涂料到處都是，技術不堪。
6 經(jīng)理形同虛設
經(jīng)理說通風，玩失蹤。默許手下員工非法行為。
合同從5月16日開始，45天期限， 但至今為止，乙方持有甲方家門鑰匙不給，塞子 衛(wèi)生間反味，廚房板子未裝完 。這樣的裝修公司，嚴重違規(guī)違法操作，不僅擾亂裝修市場秩序，且給甲方帶來嚴重的生活影響。工程質量差，人員素質差。必須停業(yè)整頓，
上述所有內(nèi)容都有微信截屏和視頻資料提供證據(jù)證明。
要求：1 按照合同約定，支付延期違約費用3000元
2 返還增項多支付費用1000元
3 廁所從裝修完就開始聞鄰居做飯味道，維修二次一直未解決，支付費用1000元
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